Objednávky a dodávky

Zásady dopravy – Novak Bratislava

Zakúpením tovaru na našich webových stránkach súhlasíte s podmienkami uvedenými v týchto zásadách dopravy. Pred dokončením objednávky si ich prosím starostlivo prečítajte.

Doba spracovania

Všetky objednávky sú spracované do 24–48 pracovných hodín po obdržaní platby. Objednávky podané cez víkendy alebo štátne sviatky budú spracované v nasledujúci pracovný deň.

Doba dodania

Po spracovaní objednávky obvykle trvá doručenie 3–16 pracovných dní, v závislosti na vašej lokalite. Ponúkame celosvetovú dopravu.

Zrušenie objednávky

Vzhľadom na náš automatizovaný systém vybavovania objednávok nie je možné objednávky po zadaní zrušiť. Pred dokončením nákupu si prosím starostlivo skontrolujte všetky údaje.

Možné oneskorenia

Aj keď sa snažíme všetky objednávky vybaviť čo najrýchlejšie, môže dôjsť k oneskoreniam z dôvodov ako:

Vysoký objem objednávok: Počas hlavných predajných období alebo propagačných akcií môže spracovanie a doprava trvať dlhšie než obvykle.
Neočakávané okolnosti: Prírodné katastrofy, pandémia alebo iné neočakávané udalosti môžu ovplyvniť dobu dodania.

Ďakujeme za vašu trpezlivosť a pochopenie.

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu sú vypočítané pri pokladni na základe vašej lokality a hmotnosti objednávky.

Informácie o sledovaní

Akonáhle bude vaša objednávka odoslaná, obdržíte potvrdzovací e-mail s číslom pre sledovanie zásielky. Aktualizácie sledovania sa môžu zobraziť až do 48 hodín po odoslaní.

Clo a dane

Pri medzinárodných objednávkach sa môžu na základe predpisov vašej krajiny vzťahovať colné poplatky, clá alebo dane. Tieto poplatky nesie kupujúci a nie sú zahrnuté v cene objednávky.

Nesprávne dodacie údaje

Pred dokončením objednávky si prosím starostlivo skontrolujte svoju dodaciu adresu. Novak Bratislava nenesie zodpovednosť za oneskorenie alebo dodatočné náklady vzniknuté v dôsledku nesprávnych alebo neúplných dodacích údajov.

Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky ohľadom objednávky alebo dopravy, kontaktujte nás na info@novak-bratislava.com.

Ďakujeme, že nakupujete u Novak Bratislava! Vážime si vašu podporu a urobíme všetko pre to, aby sme vašu objednávku doručili čo najrýchlejšie.